Краткая инструкция по работе с заявкой
Заполняем заявку
Нажмите кнопку “Добавить заявку”, выберите потребность, а затем, если Вы являетесь агентом, выберите клиента из своего списка клиентов. Если список еще пуст, нажмите на кнопку "Создать клиента" и добавьте его.
На шаге "Информация" заполните все обязательные поля.
Выбираем партнеров
Мы покажем партнеров, которые не отсеяли заявку по стоп-факторам. Выберите тех, у кого захотите пройти рассмотрение.
Загружаем документы
Выберите систему налогообложения и загрузите обязательные документы по списку. Если обязательных документов нет, просто пропустите шаг.
Работаем с запросами
Когда партнеры получат заявку, они могут запросить дополнительную информацию и документы. Статус этих партнеров будет изменен на “Запрос”. Чтобы ответить на него:
нажмите на статус партнера;
в открывшемся сайдбаре напротив нужного запроса нажмите кнопку "Открыть";
в появившемся модальном окне ознакомьтесь с запросом, напишите свой ответ и при необходимости приложите документы;
нажмите на кнопку "Ответить", и Ваш ответ уйдет партнеру.
Получаем предложения и оформляем заявку
Ознакомьтесь со всеми поступившими от партнеров предложениями и выберите лучшее. При необходимости Вы можете согласовать с партнером изменение условий или внесение правок. Сделать это можно в чате с партнером, для быстрого перехода в нужную беседу воспользуйтесь кнопкой "Обсудить правки".
Когда будет выбрано лучшее предложение, примите его с помощью кнопки "Принять". В потребностях на банковские гарантии также можно будет указать адрес доставки оригиналов. После оплаты счета партнера приложите платежное поручение со списанием к предложению в качестве подтверждения оплаты и получите запрошенный продукт. Готово!
Чаты по заявке
На протяжении всей работы по заявке у вас будет возможность общаться и задавать вопросы партнерам, которые взяли заявку в рассмотрение, в чатах по заявке.
Внутри одной заявки по каждому выбранному вами партнеру можно создать собственный чат. Кроме вас и партнера в состав чата входят сотрудники маркетплейса, помогающие вам в работе. Таким образом, все могут участвовать в обсуждении и быть в курсе текущей ситуации.
Чтобы начать чат, нажмите на кнопку "ЧАТ" рядом с партнером в просмотре заявке.
Уведомления о новых сообщениях в чатах будут всплывать в личном кабинете, а весь список чатов можно будет увидеть, нажав на иконку чата в шапке личного кабинета рядом с названием вашего профиля.
Last updated
